Informamos que foi inserida, no Portal de Atendimento de Atendimento, uma “árvore” completa com todos os assuntos da Secretaria. Dessa forma, ampliaram-se as opções para abertura de suas ocorrências.

A estrutura da Árvore está dividida hierarquicamente em:

• Área;
• Assunto da Ocorrência;
• Categoria;
• Subcategoria.

Caso necessite, faça sua consulta em: https://atendimento.educacao.sp.gov.br/

Salientamos a importância de escolha correta da classificação na abertura das ocorrências. Dessa forma, o direcionamento e a resposta serão otimizados. Temos ciência da amplitude e abrangência dos assuntos relativos à Educação, permanecemos à disposição para sua colaboração. Sua participação é muito importante, contate-nos para enviar sua sugestão, abrindo uma ocorrência com Área = “Sistemas Informatizados”, Assunto = “Portal de Atendimento”, Categoria = “Portal de Atendimento” e Subcategoria=” Base de conhecimento”.

NIT DER CTR.